Z usługi transportu na życzenie na terenie gminy Golczewo można korzystać w godzinach od 07:00 do 19:00 w dni powszednie oraz weekendy. Nie jest ona dostępna w dni świąteczne.
Pasażer może zamówić przejazd na dogodną dla niego godzinę wykorzystując aplikację na urządzenia mobilne. Można w niej wybrać dojazd na konkretną godzinę lub wyjazd o konkretnej godzinie, co pozwala na zaplanowanie przez pasażerów przejazdów z minimalnym czasem oczekiwania. Dla osób planujących dojazd do pracy/szkoły została udostępniona możliwość rezerwacji przejazdu z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Zgłoszenia te trafiają do systemu, który układa na bieżąco trasę przejazdu w taki sposób, aby zagwarantować pasażerom dowóz i odbiór o wybranej przez nich porze bez opóźnień.
W sprawnej realizacji przejazdów pomaga kierowcy dedykowana dla niego aplikacja, w której na bieżąco pojawiają się zgłoszenia od pasażerów oraz informacje o przystanku, który należy obsłużyć w dalszej kolejności. Dzięki prostocie aplikacji kierowca nie musi planować kolejności odbioru mieszkańców Golczewa, którzy zgłosili przejazd, a jedynie poruszać się wg wskazówek aplikacji i odznaczać odebranie i wysadzenie pasażerów.