Pierwszym elementem spinającym całość rozwiązania jest platforma
do zarządzania całą usługą. Platforma daje możliwość podglądu dot. realizacji zadań przez kierowców, generowania raportów z danymi dotyczącymi realizowanych zdań.
Platforma daje również możliwość wprowadzania zamawianych przejazdów, które zostały zgłoszone telefonicznie bezpośrednio u operatora. Sercem systemu są algorytmy, które automatycznie przeliczają trasy i tak planują odbiór mieszkańców, aby każdy dotarł o czasie na docelowy przystanek.